Polityka zwrotów i wymiany
Dbamy o Twoją satysfakcję. Poniżej znajdziesz zasady zwrotów i wymian związanych z naszymi usługami.
Zwrot towarów/usług
Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty transakcji, jeśli usługa nie została w pełni zrealizowana.
- Zgłoszenie: wyślij informację na adres elastyczneszklopl@gmail.com.
- Zwrot środków: do 7 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.
Zwroty zamówień wykonywanych indywidualnie: W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej zamówienia indywidualnego, firma zatrzymuje 15% wartości zamówienia jako opłatę manipulacyjną. Wynika to z faktu, że produkt został wykonany na specjalne zamówienie klienta według jego parametrów i nie może zostać ponownie sprzedany.
Przykład: wartość zamówienia 1000 zł → zwrot = 1000 zł − 15% (150 zł) = 850 zł.
Zasady zwrotu miękkiego szkła
Zwrot produktu możliwy jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Zwracane miękkie szkło musi być nieużywane, nieuszkodzone i w stanie nienaruszonym.
Zwrotu towaru klient dokonuje we własnym zakresie, na własny koszt.
Każde zamówienie wykonywane jest na indywidualne zamówienie, dlatego przy zwrocie zostanie potrącona kwota w wysokości 15% wartości zamówienia.
Wymiana: W przypadku otrzymania wadliwego towaru prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki w celu ustalenia wymiany lub reklamacji.
Formularz zwrotu – treść do przepisania przez klienta
..........................................................
imię i nazwisko konsumenta
..........................................................
adres konsumenta
..........................................................
nr telefonu konsumenta
..........................................................
adres mailowy konsumenta
.................................................
miejscowość, data
"WASZ STÓL" Kateryna Radkevych
ul. Widawska 5/21
01-494 Warszawa
Polska
NIP: 5223233873
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej zakupu następującego towaru:
...............................................................................................................................
nazwa towaru
...............................................................................................................................
data zakupu i odbioru towaru
Zwrotu zapłaty proszę dokonać w następujący sposób:
...............................................................................................................................
nr rachunku bankowego/nr karty płatniczej
........................................
podpis konsumenta
* Powyższy tekst to treść formularza – klient może go przepisać ręcznie lub wkleić do wiadomości e-mail.
Wymiana
W przypadku błędów w transakcji prosimy o kontakt w ciągu 7 dni. Wymienimy usługę bez dodatkowych kosztów.
Kontakt
elastyczneszklopl@gmail.com
+48 45 104 05 40